CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin
Thu thập thông tin khách hàng nhằm:
Hỗ trợ đăng ký tài khoản và thuê xe.
Xác minh danh tính khách hàng.
Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao nhận xe và hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Gửi thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
Thông tin có thể bao gồm:
Họ và tên
Số điện thoại
Email
CCCD/CMND/GPLX
Địa chỉ liên hệ
Thông tin thanh toán
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng các mục đích:
Xác nhận và quản lý giao dịch thuê xe.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Đảm bảo an toàn, phòng chống gian lận.
OTOD cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
Trong thời gian khách hàng duy trì tài khoản trên hệ thống.
Hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Đối tượng tiếp cận thông tin
Thông tin có thể được tiếp cận bởi:
Bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng của OTOD.
Đối tác giao nhận, bảo hiểm, thanh toán (nếu cần thiết cho giao dịch).
Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin
OTOD áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
Truy cập trái phép
Rò rỉ dữ liệu
Sử dụng sai mục đích
Mọi thông tin giao dịch được bảo mật theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa tài khoản hoặc ngừng lưu trữ thông tin theo quy định pháp luật.
Gửi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin.
7. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN OTOD
Website: OTOD
Email: admin@otod.vn
Hotline: 1900.36.8686 - 092.777.1919
